A legtöbb ember véleménye szerint a mesterséges intelligencia jelentős mértékben egyszerűsíti a munkafolyamatokat. | Demokrata

A BNP Paribas Cardif negyedévente elkészített Munkaerőpiaci Stabilitási Indexének meghatározásakor idén ősszel először vizsgálta meg részletesen a hazai munkavállalók mesterséges intelligenciával (MI) kapcsolatos vélekedését. A kutatás elsősorban arra kereste a választ, hogy a magyar munkavállalók szerint milyen hatással lesznek az állásukra az ilyen típusú technológiai rendszerek.

A legfrissebb felmérés alapján a válaszadók egyértelműen kifejezték véleményüket a mesterséges intelligencia mindennapi életünkre gyakorolt hatásáról. A megkérdezettek 43%-a úgy véli, hogy a változás jelentős lesz, míg közel 20%-uk a teljes átalakulásra számít. Érdekes módon, egynegyedük szerint csupán mérsékelt változásokra lehet számítani. A válaszadók véleménye azonban megosztott: 41%-uk negatívan ítéli meg a mesterséges intelligencia következményeit, míg 46%-uk optimistán tekint a jövőbe, bízva abban, hogy a technológiai fejlődés pozitív irányba tereli az eseményeket. Továbbá, egy másik kérdés kapcsán derült fény arra, hogy a munkavállalók közel kétharmada, azaz 63%, úgy véli, hogy a mesterséges intelligencia elsősorban az alacsonyabb képzettséget igénylő állásokat fogja fenyegetni. Mindössze 29% nyilatkozott úgy, hogy a magasabb szakképzettséget igénylő munkakörök is veszélybe kerülhetnek.

A kutatás eredményei azt mutatják, hogy a megkérdezettek körében a munkahelyük helyzetét illetően sokkal pozitívabb a hangulat. Ötből négy válaszadó, azaz 81 százalék, egyáltalán nem fél attól, hogy az mesterséges intelligencia miatt elveszíti az állását a következő egy-két évben. Mindössze kevesebb mint 5 százalékuk számol be komolyabb aggodalomról ezzel kapcsolatban.

A mesterséges intelligencia által a munkavégzésre gyakorolt hatásával kapcsolatban végzett felmérés eredményei érdekes képet festenek. A résztvevők 53 százaléka úgy véli, hogy az MI segít a munkafolyamatok könnyebbé és hatékonyabbá tételében, míg 17 százalékuk határozottan biztos abban, hogy ez így van. Az új munkahelyek létrejöttével kapcsolatban azonban megoszlanak a vélemények: a megkérdezettek 32-32 százaléka valószínűnek, illetve valószínűtlennek tartja ezt a lehetőséget, ami azt mutatja, hogy a téma rendkívül vitatott és sokrétű.

"A magyar munkavállalók nagyobb része úgy gondolja, hogy a mesterséges intelligencia jobbára pozitív hatással lesz a munkájuk jövőjére. A BNP Paribas Cardifnál az MI olyan alkalmazására törekszünk, ami az alacsonyabb hozzáadott értékű feladatok kiváltásával lehetővé teszi munkatársaink számára, hogy több időt töltsenek összetettebb és empátiát igénylő tevékenységekkel, amikkel az ügyfeleink igényeit jobban ki tudjuk elégíteni" - mondta el Kiss Márk István. A BNP Paribas Cardif Biztosító vezérigazgatója hozzátette: bár az új munkalehetőségekkel kapcsolatos várakozások és a félelem a munkahely elvesztésével kapcsolatban ellentmondásosak, képzésekkel és új tudás megszerzésével a munkavállalók fokozhatják magabiztosságukat és csökkenthetik a jövő okozta bizonytalanság érzését.

A kérdőív alapján a résztvevő munkavállalók véleménye szerint a mesterséges intelligencia hatásai hamarosan megjelennek az általuk végzett munkakörökben. A válaszadók 15%-a úgy véli, hogy ez a folyamat egy-két éven belül elindul, míg 33%-uk három-öt évet jelölt meg. Továbbá, 26%-uk szerint a hatások 5-10 éven belül válhatnak nyilvánvalóvá. Érdekes azonban, hogy 9%-uk már most is tapasztal bizonyos következményeket a munkájuk során.